Wat het nieuwe AI-partnerschap tussen Google en Sutherland concreet betekent voor jouw bedrijf
Op 9 april breidde dienstverlener Sutherland zijn samenwerking met Google Cloud flink uit. Centraal daarin staat generatieve AI, waaronder Google’s nieuwste Gemini-modellen. Niet alleen voor multinationals, maar juist ook voor het mkb biedt dit directe kansen.
Drie voordelen die jij vandaag al kunt benutten
1. Slimmer klantcontact zonder wachtrijen
Nieuwe AI-chatbots kunnen méér dan standaardvragen afhandelen. Ze begrijpen context, voeren gesprekken in natuurlijke taal en lossen complexe klantvragen zelfstandig op. Resultaat: minder telefoontjes, kortere responstijden en tevreden klanten — zonder extra personeel.
2. Automatiseren zonder programmeerkennis
Met kant-en-klare oplossingen in Google Workspace en Vertex AI automatiseer je processen als:
- E-mails classificeren en beantwoorden
- Offertes opstellen op basis van klantdata
- Klantgedrag analyseren en voorspellen En dat zonder dat je code hoeft te schrijven of een techteam nodig hebt.
3. Meer doen met bestaande tools
Werk je al met Google-producten zoals Gmail, Docs of Sheets? Dan kun je snel profiteren van AI-integraties. Sutherland levert out-of-the-box oplossingen die zich aanpassen aan je bestaande werkwijze.
Is dit relevant voor jou?
Deze AI-oplossingen zijn vooral interessant voor:
- Bedrijven met veel klantinteractie (zoals retail of dienstverlening)
- Organisaties die al werken met Google Cloud of Workspace
- Ondernemers die willen groeien zonder nieuw personeel
- Bedrijven die repeterende taken slimmer willen aanpakken
Eerste stap: klein beginnen
Je hoeft geen grote investering te doen. Start bijvoorbeeld met een AI-tool als ChatGPT of Gemini voor eenvoudige taken. Werk je al in Google Cloud? Vraag je IT-partner naar Vertex AI.
Samengevat
Generatieve AI is geen toekomstmuziek meer. Deze samenwerking maakt het voor mkb’ers mogelijk om vandaag al slimmer te werken. Minder handwerk. Meer tijd voor groei.
