Bedrijven investeren onvoldoende in AI-training voor hun werknemers, concludeert softwarebedrijf Klippa na onderzoek. Bijna de helft van de ondervraagde werknemers gaf aan weinig tot geen training te ontvangen.
Klippa voerde samen met platform Databox een enquête uit onder 485 werknemers in Noord-Amerika, de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. Veel respondenten moesten zelf uitzoeken hoe ze met AI-ontwikkelingen om moeten gaan. “Het tekort aan training verhoogt het risico op inefficiëntie en bemoeilijkt het voor organisaties om hun concurrentievoordelen met AI te benutten,” aldus Klippa.
Vooral in de EU is de beschikbaarheid en kwaliteit van AI-training zorgwekkend. Maar liefst 26,7% van de ondervraagde werknemers in de EU gaf aan helemaal geen AI-training te hebben gevolgd. Ter vergelijking: in het VK lag dit percentage op 6,5% en in de VS op slechts 3,2%. Van de groep die wel training kreeg, vindt een derde dat de programma’s verbeterd moeten worden; 13% vond de training onvoldoende.
Het gebrek aan training zorgt ervoor dat bedrijven de kansen van AI niet benutten en zelfs te maken krijgen met hogere kosten en winstvertraging, stelt Klippa. Mike Allton, oprichter van AI-specialist The Social Media Hat, vergelijkt het met “het bouwen van een high-performance racewagen en vervolgens verwachten dat iemand een race wint zonder ooit achter het stuur te hebben gezeten.”
Deze week vindt in Parijs een AI-top plaats. Experts hebben in de aanloop ernaartoe gepleit voor meer regulering op het gebied van kunstmatige intelligentie, zodat mensen de controle over AI niet verliezen. Zorgen zijn er onder meer over wapensystemen die door AI worden gecontroleerd. Co-organisator Frankrijk (samen met India) wil dat overheden en bedrijven zich uitspreken om AI wereldwijd te reguleren, maar zonder bindende regels op te stellen. Frankrijk heeft al aangekondigd meer dan €100 miljard te investeren in AI-projecten om ervoor te zorgen dat Europa andere werelddelen kan bijbenen. De Amerikaanse president Trump heeft bijvoorbeeld €500 miljard uitgetrokken voor AI-ontwikkeling.
