AI in de spreekkamer: Jeroen Bosch Ziekenhuis zet spraakherkenning in voor mensgerichte zorg

Het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) heeft met succes een jaarlang geëxperimenteerd met spraakherkenning op basis van kunstmatige intelligentie (AI) in de spreekkamer. Deze technologie, ontwikkeld door het Nederlandse bedrijf Autoscriber, maakt automatisch samenvattingen van gesprekken tussen arts en patiënt, waardoor de administratielast voor zorgverleners afneemt en er meer tijd en aandacht is voor de patiënt.

Minder administratie, meer aandacht

Sinds de start van de pilot in 2024 hebben neurologen, longartsen en medisch psychologen de spraakherkenningstechnologie getest. De resultaten zijn veelbelovend: de registratietijd nam met 15% af. In januari en februari 2025 werden al zo’n 1.400 transcripties gemaakt, vaak van consulten langer dan een half uur. Vanwege deze positieve ervaringen zijn inmiddels ook de afdelingen Kindergeneeskunde en Chirurgie aangesloten bij het project.

Positieve reacties van patiënten en artsen

Neuroloog Thom Timmerhuis merkt dat patiënten gemakkelijker hun verhaal doen en dat hij zelf rustiger in het gesprek zit. Hoewel het systeem in het begin enige bijsturing nodig had—zo werd ‘paracetamol’ eens als ‘paarse mol’ getranscribeerd—leert het snel en verbetert het continu. Timmerhuis benadrukt dat zelfs voor artsen die snel kunnen typen, deze technologie een aanrader is.

Toekomstige toepassingen

Volgens projectleider Hanneke van Heijst is de inzet van AI in de spreekkamer een opstap naar meer geavanceerde toepassingen. In de toekomst zou het systeem bijvoorbeeld automatisch een MRI kunnen aanvragen of een afspraak bij een specialist kunnen inplannen op basis van het gesprek. Ook kan medische verslaglegging worden vertaald naar begrijpelijke taal voor patiënten. Daarnaast wordt onderzocht hoe AI zorgprofessionals kan ondersteunen met advies op basis van wetenschappelijke artikelen.

Privacy en verantwoordelijkheid

Hoewel de technologie veel werk uit handen neemt, blijft controle door de arts noodzakelijk. De zorgprofessional blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de samenvatting. Het systeem voldoet aan de huidige privacywetgeving, maar het JBZ blijft alert op veranderingen in de wetgeving rond AI.

Samenwerking binnen mProve

Dit project is onderdeel van het mProve Transformatieprogramma, waarin zeven topklinische ziekenhuizen, waaronder het JBZ en Rijnstate, samenwerken aan innovatieve en arbeidsbesparende zorg. Door het delen van kennis en schaalbare oplossingen willen de ziekenhuizen inspelen op personeelstekorten en de toenemende zorgvraag.