Ruim 70% van de bedrijven wil AI inzetten in 2025
Een recent onderzoek onthult dat 72% van de leidinggevenden wereldwijd van plan is om in 2025 kunstmatige intelligentie (AI) te integreren in hun bedrijfsvoering. Dit benadrukt de groeiende erkenning van het potentieel van AI om bedrijfsprocessen te verbeteren en communicatiebarrières te overwinnen.
Bedrijfsprioriteiten verschuiven richting taaltechnologie en vertaaltoepassingen
Het rapport getiteld “The Language Revolution: How AI Improves the Way Businesses Communicate”, gepubliceerd door DeepL, onderzoekt de impact van Language AI op internationale bedrijven. Het toont aan dat organisaties budgetten reserveren voor AI-integratie, met een focus op bedrijfsvoering (28%), werkplektools (19%) en specifieke taken zoals vertalen (25%).
Nederland loopt voorop, met 30% van de bedrijven die AI in al hun activiteiten willen integreren, gevolgd door Duitsland (29%), België (28%), Frankrijk (26%) en de Verenigde Staten (25%).
Taalbarrières blijven obstakel bij internationale expansie
Taal blijft een significante uitdaging bij internationale groei. Bedrijven noemen marktuitbreiding (35%), internationale klantenwerving (32%) en klantenservice (24%) als de grootste obstakels. Vooral Europese bedrijven ondervinden moeilijkheden bij het bedienen van klanten in meertalige markten. In België ervaart 45% dit als uitdaging, in Duitsland 41%, in het Verenigd Koninkrijk 44% en in de VS 37%.
AI-tools als brug tussen talen, teams en markten
Gespecialiseerde AI-tools, zoals die van DeepL, helpen bedrijven om deze communicatie-uitdagingen te overwinnen. In Nederland combineert 38% van de bedrijven Language AI met externe vertaalbureaus, terwijl 30% AI integreert in essentiële producten. Belgische bedrijven zien AI-vertaaltools vooral als een middel om interne teams effectiever te laten communiceren (34%) en interne vertaalteams te ondersteunen (28%).
Sterkere focus op interne communicatie en samenwerking
Interne communicatie krijgt een steeds belangrijkere rol op de Europese markt. In Nederland (31%) en Frankrijk (25%) ligt de nadruk op het verbeteren van samenwerking tussen teams die verschillende talen spreken. Dit onderstreept het belang van heldere communicatie als fundament voor effectieve samenwerking in internationale organisaties.
AI als sleutel tot inclusieve en toegankelijke communicatie
Jarek Kutylowski, CEO en oprichter van DeepL, benadrukt het belang van AI in het overbruggen van taalbarrières: “Engels geldt weliswaar als de lingua franca van het internationale bedrijfsleven, maar de realiteit is dat slechts 20% van de wereldbevolking vloeiend Engels spreekt.”
Dit onderstreept de noodzaak voor bedrijven om AI-oplossingen te omarmen, niet alleen voor externe groei, maar ook voor inclusieve, toegankelijke en efficiënte communicatie binnen en buiten de organisatie.
