In week 26 draait alles om AI die niet alleen ondersteunt, maar meedenkt, vooruitkijkt en soms zelfs redigeert. Van spreekkamer tot redactieruimte en van klantprofiel tot klaslokaal: AI schuift steeds vaker aan als digitale collega. De artikelen van deze week laten zien hoe breed de inzet inmiddels is geworden, en hoeveel invloed dat heeft op werkpraktijken, besluitvorming en creatie.
Van segmentatie tot spreekkamer
Zo laat het artikel over AI-gestuurde klantsegmentatie zien hoe marketeers hun buikgevoel verruilen voor datagedreven beslissingen. Niet alleen handig om je doelgroep beter te begrijpen, maar ook om tijd en budget veel gerichter in te zetten. AI wijst hier niet de weg, maar laat nieuwe routes zien die eerder onzichtbaar bleven. In het verlengde daarvan bespreekt een andere bijdrage hoe AI kan helpen bij het automatisch genereren van rapportages, waarmee dashboards in real-time inzicht geven in prestaties — zonder handmatig werk.
In de zorg schuift AI letterlijk aan tafel. In het Maasstad Ziekenhuis werkt men met een AI-assistent in de spreekkamer, die gesprekken analyseert, samenvat en structuur aanbrengt in het medisch dossier. Het resultaat? Meer tijd voor patiënten, minder administratieve last — en een beter overzicht voor arts én patiënt. Deze toepassing sluit nauw aan bij bredere ontwikkelingen waarin generatieve AI wordt getest voor medische verslaglegging, met name bij huisartsen en GGZ.
AI aan het redactieloket
Ook in de journalistiek laat AI zich gelden. De Italiaanse krant Il Foglio heeft ChatGPT benoemd tot vast redactielid — niet als vervanger van journalisten, maar als sparringpartner die helpt bij eerste versies, herschrijven en inspiratie. Dat AI daarbij ook in staat is om schrijfstijl en tone-of-voice te behouden, blijkt uit het stuk over contentcreatie met behoud van toon. Hierin wordt uitgelegd hoe tools content aanpassen op doelgroepniveau, zonder dat de toon verloren gaat.
Tegelijkertijd roept die ontwikkeling vragen op. In een bespiegeling over AI in het onderwijs stelt NovaStarter terecht: als AI leerlingen helpt met huiswerk, wie beoordeelt dan nog het leerproces? Wat is de rol van de docent, en hoe bewaren we de balans tussen ondersteuning en overname? Een andere bijdrage benadrukt dat juist het gesprek over AI in de klas cruciaal is, en dat het niet alleen gaat om kennis van tools, maar ook om ethiek, creativiteit en kritisch denken.
Ondersteuning als rode draad
Wat deze week verbindt, is de manier waarop AI zich positioneert: niet als vervanger, maar als versterker. Als een soort co-piloot die de handen vrijmaakt voor echte aandacht, scherpere keuzes en creatief werk. Of het nu gaat om klantgericht schrijven met AI, of om automatisch analyseren van klantfeedback: AI is er steeds vaker bij, als tweede stem in het team.
Het is een rol die vertrouwen vraagt — van zorgverleners, journalisten, ondernemers en docenten — en die alleen werkt als de technologie meebeweegt met de mens. AI schuift aan, kijkt mee en zegt af en toe iets zinnigs. Maar het is aan ons om te bepalen wat we ermee doen. En precies daarin ligt de kracht én de uitdaging van deze nieuwe werkrelatie.
